免稅店的秘密

Q: 采盟好還是昇恆昌好?

好與壞見仁見智，我覺得美的人你說不定覺得醜所以無法給予答案。

嘜嘰在這沒辦法提供昇恆昌完整的訊息給各位因為嘜嘰只在采盟工作過。

地點

首先在談免稅店時，嘜嘰覺得應該先了解台灣的免稅店。全台灣有兩間免稅店一個是采盟、一個是昇恆昌，如同大家說的他們是同個

老闆。至於哪裡不一樣，嘜嘰只是小小的營業員，只負責在采盟免稅店營二部精品店當個小小的sales 無法暢談。

采盟只有在桃園機場D區登機門有店，意思是說當你從第二航廈入關後往你的左手邊方向走，那邊的免稅店是屬於采盟的、只有D區

那些店才是采盟。其餘你在台北市區、金門、馬祖、松山或高雄等地方看到的都是屬於昇恆昌。相形之下，采盟是間小公司(但員工

人數也超過千人)。

制服

嘜嘰相信很多人會關心這點，特別是女孩子。在成為正式員工前是穿小黑，就是黑色套專。在嘜嘰還在公司時，每個業種穿的套裝

皆有所不同不過現在采盟新進員工都須穿黑襯衫、黑窄裙(男生則是黑西裝褲)、膚色絲襪和黑色高跟鞋(男生是黑色皮鞋)。當你成

為正式員工便會發下制服，長得怎樣!? 很醜!!!!! 真很難相信一個國際機場員工的制服會醜成這樣，常常穿出去被認為是銀行行員或

是台灣房屋的業務，橘色和灰色是主要顏色，聽說是董事長古小姐有去算命說這兩個顏色對公司有利所以才會以這兩色為主軸。但是

公司這討制服大概有十來種不一樣的，基本上營業員就是穿這樣除了前區國際精品街、客服人員、專賣店或一些品牌的BA制服會不一

樣之外大致上都是穿這一套，當然主管級的也會不同。

至於昇恆昌的制服，聽說是名設計師設計的。旗袍式的，開岔開很高。嘜嘰倒是滿喜歡昇恆昌的制服，海軍藍為基底，袖子或一些邊

邊的部分是用客家花布的面料，有幾種款式嘜嘰就不清楚了，不過這應該是最基本的營業員制服。昇恆昌的小黑如果沒記錯是穿白襯

衫、黑窄裙、膚色絲襪和黑素高跟鞋。

薪水

工作就是為了錢，免稅店為什麼吸引人大概就是薪水高吧!

以采盟來說每個人底薪多少有些不同，剛進來好像是一萬八不過在第三個月會有"初檢"，好像是要八十分以上才算通過(嘜嘰不知道

沒過會怎樣，因為基本上每個人第一次就會過)八十分、八十五... 每五分會加不同的獎金，獎金是加在你每個月的薪水裡。另外，到

了第三個月會有"考核"這個分數也會和你的薪水有關(是分ABCD等，AB會加薪C扣一千D不知道)所以每個人的底薪會不同。除了底

薪之外，會有抽成，每個業種(三個部門：菸酒、精品和化妝品)抽的是不一樣的，如果沒記錯是珠寶抽最多，但請不要問我菸抽多少

土產抽多少、化妝品抽多少，嘜嘰只待過精品不過時間一久忘了差不多，而且就算是精品，包包、錶類和珠寶類抽的也不一樣。而

且，薪水的部分還會看你的"達成率"大致上分為八成、百百、百零五、百二，每個業種的每一間店的每個月夜業績都不一樣(因為地

點、每間店內的產品都有所不同)。個人業績需要達到八成才可以抽成，而打的越高薪水當然越高(這不是廢話)，百二的話還會有額外

的獎金，請各位一定要打到至少八成，不但是因為這才可以抽成(對了，若是沒八成的話是領底薪)而且若是全店業績有到、全采盟業

績有到才可以拿獎金阿!

講了這麼多，薪水到底可以拿多少卻沒個譜。以嘜嘰在精品來說，只要八成大概都可拿個四萬塊沒問題!(為了不惹來不必要的麻煩就

不透露嘜嘰是在哪間店服務了)想進昇恆昌的大家，真抱歉嘜嘰無法給你們任何資訊，這你們可以當作參考!曾經有同事是從昇恆昌那

邊過來，他有提到過昇恆昌的薪資結構是比較好的。

上班時間

免稅店上班時間是跟著航班走的，以前采盟跟昇恆昌是一樣的但是目前采盟有改過。

以下是采盟上班時間：

早班(Q)：六點~三點    中班(D)：八點~五點  晚班(R)：兩點半~十一點半

通常只會應徵早班跟晚班，中班好像是有限人數，是根據各店上人力調動而定(有家庭的比較有可能被排D班，當剛進去的人別想了)

Q班同事會辛苦點，大概會四點多起床，因為若是搭接駁車大概五點左右(也不一定看你在哪上車)車就會來

R班同事也很辛苦，晚上十一點半下班、交通車大概五十五分發車回到家也很晚了

昇恆昌的晚班好像還是雙頭班，四點半還是五點上到十一點、隔天再接六點半到八點(因為采盟改了一陣子，嘜嘰真的記不起來實際

時間了)早班則是八點到五點

采盟接駁車路線：

目前有提供台北縣、中壢線、中壢經大園、南崁線、桃園縣、內壢線和宿舍(大竹)線

需要外語能力很好嗎?

若是有在留意免稅店工作的話應該都會看到類似要多益分數或日檢成績

只能說有外語能力對自己一定有幫助，但一定要有證照嗎? 答案是沒有

也有同事不會英文不會日文就進來的，只是在采盟附有多益700分或日檢二級會多領一點錢

每兩個月再多語言津貼2000

而且公司在你進來之後會有安排日文課跟英文課程，但是人不是機器人啊!

客人會問的東西很廣很多，這些不是在短短一個禮拜的課程內就可以學完的

不過真的不需要太擔心就是了

采盟D區的登機門多半是飛往大陸和日本班機，而且會買精品的人通常必較多日本人

所以嘜嘰認為在采盟會日文很吃香

若是要應徵客服人員則在語言方面就很需要了

怎麼應徵?

上網搜尋:免稅店+工作就可以找到了 當初嘜嘰是上104投履歷的 很快就會通知你的 還在免稅店的同事說，這幾個月每月都有新人報

到，每次都超過30人。

不過嘜嘰有聽說有些人不管怎麼投，公司都沒會通知你。標準是什麼不得而知，有聽幾個同事說他們是應徵第二次才進來的

如果沒通知你去面試不要問我要不要再試，因為嘜嘰是第一次投履歷就進去的。現在已經離開公司了，原因不在這贅述，但是為什麼

會放棄這麼高的薪水?嘜嘰在這就留給大家去想像吧!

這裡員工流動率很大，壓力也不小，有時候不是身體累而是心理很累。卻也有不少離職的人再度回來采盟。